Términos y Condiciones

Pago de alojamiento:

Se cobrará el resto para completar el 100% del valor de la reserva a la llegada. Para reservas con tarifas no reembolsables se cobrará el 100% del valor al momento de hacer la reserva. Por favor, tenga en cuenta que todas las reservas se cobrarán en reales (moneda local). Se aplicará el tipo de cambio del día en caso de que sea necesario hacer algún cambio de dinero.

Overbookings:

Para reservas confirmadas con un depósito del 50% o más, las habitaciones y camas se mantendrán para el huésped hasta el horario de check-in. En caso de que algún huésped llegue justo o después del horario, su entrada será aceptada, pero bajo circunstancias de overbooking. Si el huésped llega y su habitación está ocupada por un eventual overbooking, el huésped tendrá derecho a la devolución del dinero depositado y al transporte hasta otro establecimiento con las mismas características.

Menores:

De acuerdo con la Ley Federal Brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años no pueden hacer el check-in en hostels, a menos que estén acompañados por los padres o por un responsable oficial. Si el menor está acompañado por un adulto que no sea uno de los padres, será necesario presentar una autorización por escrito para que el menor pueda hacer el check-in en el hotel. Esta autorización deberá estar notariada, firmada por ambos padres y presentada junto con copias autenticadas de los documentos de identidad de los padres. Los menores de 18 años solo son aceptados en habitaciones privadas.

Mejoras:

En el continuo trabajo por mejorar nuestras instalaciones y para satisfacer a nuestros huéspedes, El Misti Hostels realiza reformas durante algunos periodos de temporada baja. Hacemos lo mejor para asegurar que nuestros huéspedes no sean afectados por renovaciones y obras dentro de los hostels.

Términos y Condiciones para la aprobación de la solicitud de reserva: 

¡Bienvenido(a) a El Misti Hostel! Para garantizar una experiencia agradable y segura para todos nuestros huéspedes, pedimos que lea y esté de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

1. Edad mínima: La edad mínima para hospedarse en habitaciones compartidas es de 18 años.
2. Comportamiento adecuado: Solicitamos que todos los huéspedes mantengan un comportamiento respetuoso hacia los compañeros de habitación y el personal. No se tolerará ningún tipo de comportamiento perturbador o irrespetuoso.
3. Horario de silencio: Entre las 22h y las 8h, pedimos que todos los huéspedes respeten el horario de silencio en los dormitorios para garantizar el descanso de todos.
4. Drogas y alcohol: Está estrictamente prohibido el uso de drogas ilegales en nuestras instalaciones. No se tolerará el consumo excesivo de alcohol que cause perturbación.
5. Invitados: Los huéspedes no pueden recibir invitados externos en las habitaciones. Los encuentros pueden realizarse en las áreas comunes.
6. Higiene: Mantener las áreas comunes limpias y organizadas es esencial para el bienestar de todos. Solicitamos que los huéspedes mantengan sus camas y pertenencias organizadas.
7. Respeto a la privacidad: Respete la privacidad de los compañeros de habitación, evitando tocar pertenencias ajenas o invadir espacios personales.
8. Check-in y Check-out: El check-in puede realizarse a partir de las 13h y el check-out hasta las 11h. Horarios diferentes deben ser acordados con la recepción. El incumplimiento del horario de check-out está sujeto a una multa, autorizando al equipo a retirar las pertenencias del huésped de la habitación.
9. Cancelaciones y reembolsos: Consulte nuestra política de cancelación y reembolso al hacer su reserva.
10. Responsabilidad por pertenencias: El hostel no se responsabiliza por pertenencias personales. Es responsabilidad del huésped cuidar la tarjeta magnética de acceso al hostel entregada en el momento del check-in. La pérdida de la misma resultará en un cargo de R$50. La pérdida o daño de objetos prestados o alquilados acarreará un cargo de R$100.
11. Comidas y bebidas: Consuma alimentos y bebidas solo en las áreas designadas. Mantenga la cocina compartida limpia y organice sus alimentos.
12. Seguridad: Para su seguridad y la de los demás, el uso de la pulsera de identificación entregada en el momento del check-in es obligatorio dentro de las instalaciones del hostel. Cierre las puertas de las habitaciones y los armarios al salir. En caso de emergencia, siga las instrucciones del personal.

Al estar de acuerdo con estos términos y condiciones, usted contribuye a la creación de un ambiente agradable y seguro para todos nuestros huéspedes. Esperamos que tenga una estancia increíble con nosotros y disfrute al máximo de la experiencia de la Tribu El Misti.