Perguntas Mais Frequentes

Tem alguma dúvida? Dá uma olhada nas dúvidas mais comuns dos nossos hóspedes!

SERVIÇOS DO HOSTEL

Todos os quartos privados têm toalhas. Já se você está hospedado em um quarto compartilhado, pode alugar uma toalha na recepção por apenas R$ 10.

Todas as nossas unidades tem quartos privativos, então é só entrar em contato com a nossa central de atendimento e escolher a melhor unidade para você.

Você escolhe se quer fazer a reserva com tudo incluso, ou se quer adquirir tours durante a sua estadia em nossas unidades. É só falar diretamente com a gente, pois temos os melhores fornecedores, valores e condições!

Sim, a gente tem um Wi-fi maravilhoso que é aberto para os hóspedes e funciona em todas as dependências das unidades, inclusive dentro dos quartos.

Infelizmente não. O pagamento é feito à vista, devido a política de reserva dos nossos parceiros.

Nós disponibilizamos um transfer, que possui dois horários (7h ou 12h) e te leva direto para Ilha Grande! É o jeito mais prático e rápido de ir. Você também pode reservar o seu lugar no transfer no momento em que fizer a reserva com a nossa central de atendimento.

Se você preferir, outro jeito é só ir até Rodoviária Novo Rio e pegar um ônibus até Mangaratiba (tem um que sai às 4h30 da manhã) e depois pegar uma barca que tem o trajeto 2h de duração e chega em Ilha Grande.

Sim, em todas as unidades. É só falar com os nossos recepcionistas.

Se você ainda estiver hospedado, fale com a recepção e procure na nossa área de Achados e Perdidos. Se você foi desfazer a mala e sentiu falta de algo, entre em contato com a unidade que ficou hospedado! Tenha em mãos o número do quarto e informações de check-in e check-out. Se estiver no hostel, faremos o possível para enviar o seu item perdido.

Nós temos uma parceria com a Urban Adventures em que todos os dias nossos hóspedes podem fazer o Day Trip com duração de 5h. Um transfer te pega em qualquer unidade, e inclui o passeio no Pão de Açúcar. É só falar com um dos nossos recepcionista para bookar o tour, ou então já incluir na sua reserva na nossa central de atendimento.

Nós temos uma parceria com a Urban Adventures em que todos os dias nossos hóspedes podem fazer o Day Trip com duração de 5h. Um transfer te pega em qualquer unidade, e inclui o passeio no Cristo. É só falar com um dos nossos recepcionista para bookar o tour, ou então já incluir na sua reserva na nossa central de atendimento.

Isso depende da unidade em que você estará hospedado. Alguns abrem às 18h ou às 19h. Pergunte ao nosso staff eles irão te falar!

Em todas as nossas unidades, o nosso staff está super preparado para falar com você em português, inglês ou espanhol.