Perguntas Mais Frequentes

Tem alguma dúvida? Dá uma olhada nas dúvidas mais comuns dos nossos hóspedes!

RESERVAS

Depende de qual canal você está utilizando. Se você reservar pela nossa central de atendimento, garantimos preços e condições de pagamento especiais.

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A maneira mais fácil de cancelar é entrando em contato com o canal específico que você fez a reserva. Por exemplo, se foi com a nossa central de atendimento, entre em contato com a nossa central para cancelar. Se foi com a Booking.com, entre em contato com a Booking.com. Cada canal tem a sua política de cancelamento, por isso pedimos que você leia com a atenção e fale direto com o canal específico.

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Sim! Sempre recebemos grupos de estudantes, amigos em despedida de solteiro, equipes esportivas, dentre outros. Então, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para verificar a disponibilidade de camas, ofertas e condições especiais de pagamento!

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A maneira mais fácil de cancelar é entrando em contato com o canal específico que você fez a reserva. Por exemplo, se foi com a nossa central de reservas, entre em contato com a nossa central para cancelar. Se foi com a Booking.com, entre em contato com a Booking.com. Cada canal tem a sua politica de cancelamento, por isso pedimos que você leia sempre com a atenção e direcione o cancelamento para o veículo apropriado.

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Não temos como garantir a escolha da cama, mas vale a pena conversar com os recepcionistas para encontrar uma melhor opção para você.

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Sim, temos uma politica de pré-cobrança de 50% da sua reserva, o restante você pode pagar no momento da sua chegada ao hostel. Vale a pena dar uma olhada na nossa política de cancelamento no nosso site ou então falar com a nossa central de atendimento.

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Conversa com os nossos recepcionistas! Eles irão te passar as possibilidades para que você mude de quarto, dependendo da disponibilidade.

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Converse com os nossos recepcionistas, eles irão te passar as melhores condições para o seu upgrade de acordo com a disponibilidade de camas.

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É só entrar em contato com a nossa central de atendimento que nós iremos dar um jeito de fazer o melhor para você, não importa se a reserva foi feita pela Central ou algum outro site de reservas online.

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Não pode. Para ficar em quartos compartilhados, a idade mínima é de 18 anos.

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Claro, temos quartos compartilhados a partir de 2 ou até 12 camas! Para que todo mundo fique junto, você precisa entrar em contato com a nossa central de atendimento e reservar o quarto com as suas amigas!

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Sim, temos quartos exclusivamente femininos. Entre em contato com a nossa central de atendimento e faça a sua reserva.

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Sim. O nosso quarto é projetado pra você compartilhar a sua viagem com outras pessoas, vivênciar a experiência de conhecer pessoas do mundo inteiro. Sabe quando você vai em um hotel e não fala com ninguém? Bom, aqui e exatamente ao contrario, você conhecerá pessoas incrivéis do mundo inteiro, várias línguas e fará amigos que duram para vida toda.

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