O depósito do 40% do total é necessário para confirmar e garantir a reserva. O 60% restante será pago no momento do check-in no Hostel.
Reservas de grupos de mais de 6 pessoas serão cobradas em sua totalidade antes da data de check-in: 50% no momento da reserva e 50% dentro de 72h antes do check-in.
Para reservas com tarifas não reembolsáveis será cobrado o 100% do valor no momento de fazer a reserva.
Os depósitos correspondentes às reservas não são reembolsáveis em caso de cancelamentos que não tenham sido comunicados com no máximo 72 horas de antecedência à data e hora de chegada prevista. Os cancelamentos e modificações serão aceitos somente via email [email protected] e o El Misti Hostels notificará o recebimento das mesmas.
Os termos de cancelamento se aplicam às modificações. As condições de cancelamento podem variar para eventos especiais como Carnaval, Reveillon, Rock in Rio, etc. Por favor, confira as condições que se aplicam ao período da sua reserva respondendo esta mensagem.
Em caso de “no show”, o valor total será cobrado 24 horas após o horário de check-in se não for notificado ao El Misti Hostels.
Recomendamos contratar seguro de viagem para cobrir imprevistos que podem causar o cancelamento de sua reserva. El Misti Hostels, com muito prazer, ajudará na documentação necessária como prova de cancelamento para esse fim.
Cancelamentos para grupos de mais de 6 pessoas podem ser realizados somente com 30 dias ou mais de antecedência da data de check-in para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do importe pago pela reserva.
Para reservas feitas com política de cancelamento não reembolsável, será cobrado 100% do valor total da reserva. Se ocorrer algum cancelamento, nenhum depósito será devolvido.
Para Pacote de Ano Novo 2023/24 (25/12/2024 a 04/01/2025) e Pacote de Carnaval (27/02/2025 a 5/03/2025) é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 30 dias antes da data do check-in. Após esta data não serão reembolsados os depósitos. Em caso de não comparência o hostel cobra o valor total da reserva.
Para Pacote de Rock In Rio 2024 (12/09/2024 a 22/09/2024) é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 15 dias antes da data do check-in. Após esta data não serão reembolsados os depósitos.
Em caso de não comparência o hostel cobra o valor total da reserva. Para todas as outras datas não incluídas acima têm de ser feitas 72hs antes do check-in, é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Caso contrário, nenhum reembolso será executado.
Tarifas não reembolsáveis será cobrado o 100% do valor total da reserva, caso você cancelar, alterar ou não comparecer, será cobrado o valor total da reserva.