El Misti Hostels & PousadasA FranquiaModelo de NegocioO modelo de negócios é destinado a pessoas à procura de hospedajem de baixo custo. O ponto principal que faz de um hostel um lugar exitoso é manter uma alta porcentagem de ocupação nos quartos coletivos. Dessa maneira o valor de cada cama é baixo, mas o valor de venda potencial de cada quarto é maior que dos quartos privados. Dessa maneira é mais rentável um quarto coletivo com uma ocupação alta que um quarto privado. El Misti tem um modelo de comercialização que assegura altas porcentagens de ocupação.Modelo de FranquiaEl Misti Hostels and Pousadas é uma cadeia que opera no Brasil há 10 anos. O conceito do hoteleiro moderno se baseia num modelo comercial que, para maximizar os lucros, reduzir custos e profissionalizar-se, delega seus departamentos como os de comercialização, marketing, desenvolvimento de software, etc a terceiros, na realidade, empresas especializadas nessas áreas uma vez que encarregar-se desse investimento por conta própria é muito caro, consome muito tempo e requer muitas pessoas especializadas. El Misti conta com uma equipe de desenvolvimento que coordena todas essas tarefas que empresas externas deveriam fazer, fazendo com que todo o desenvolvimento se mantenha dentro da mesma empresa. É por isso que o modelo de franquia que El Misti ofrece é muito produtivo na relação custo benefício, curvas de aprendizagem e de recuperação de capital É por isso que o “KNOW HOW” de 10 anos de experiência em conjunto com a equipe de trabalho do El Misti faz com que seu investimento tenha um êxito seguro. Um dos pontos chaves da franquia é a grande quantidade de ferramentas de trabalho que é oferecida ao franqueado em conjunto com suporte e atualizações constantes. Os benefícios da franquia El Misti1. Reduzir custos delegando suas áreas de vendas e comercialização, marketing, publicidade, promoção e suporte técnico a nossa equipe. O êxito da franquia do El Misti está em sua equipe de desenvolvimento altamente capacitada nos setores técnicos de administração hoteleira, marketing, promoção e publicidade, tecnologias de Internet e turismo em geral.
2. Manter uma alta porcentagem de ocupação e sazonalidade. Nossa equipe de marketing está constantemente criando promoções e marketing e ferramentas de publicidade, usando ferramentas de comunicação de massa, e criar contatos com as agências de viagens mais conhecidas, isso faz que as taxas de ocupação são mais elevadas na baixa temporada. Manter taxas de ocupação elevadas em baixa temporada é fundamental.
3. Manuais de operação, El Misti oferece manuais que devem ser respeitados por todos os albergues da cadeia, isso cria um nível de qualidade e de trabalho padronizado que visam a satisfação do cliente e excelente movimentação de administração e gestão cada albergue.
4. Controle de qualidade, os hostels da cadeia deve manter padrões de qualidade establecidos pela franquia.
5. Sobressair na frente do mercado saturado, diferenciando-se dos demais com uma forte imagem de marca.
6. Gerar lucros através da venda de outros produtos e serviços alternativos. Isso faz com que El Misti não se conforme apenas em oferecer estadia. Quando você faz parte da franquia expande sua visão comercial a um âmbito mais extenso, nossa plataforma de vendas online lhe provê as ferramentas tecnológicas para comercializar através de sua página web não somente uma cama ao viajante, mas também a possibilidade de vender excursões, pacotes turísticos, entradas a shows e muito mais através do web site do hostels e tambem de www.elmistitravel.com.
7. Ferramentas e sistemas de tecnologia de ponta para gerenciamento e comercialização de seu hostel.
8. O fluxo de clientes cativos, sua pousada receberá audiência cativa e, de outros nós na cadeia. Mais de 1000 camas na cidade mais visitada do Brasil, o Rio de Janeiro e com 10 hostels somos a maior red de hostels do Brazil.
9. Aumentar suas entradas de capital de maneira imediata já que você vai evitar largos caminhos de aprendizagem e preparação, delegando isto a nossa equipe de desenvolvimento. O Modelo On-LineNosso modelo On-line é um dos pontos diferenciais da nossa proposta. O 80% das reservas em hotelaria, se concretizam pela internet. Nosso público alvo procura todas sua solução nela, seja desde os motores de busca, ou dentro das redes sociais. É por isso que na nossa equipe desenvolvemos as melhores ferramentas e estratégias de contato desde a rede, e nos focalizando em estarem sempre presentes onde nosso hóspede está procurando informação. DESENHO WEB SITE / DESIGNO website de cada novo hostel terá tanto um atrativo desenho, adaptado ao destino e conceito a transmitir, como uma ótima organização dos elementos que o compõem, facilitando a navegação, conseguindo assim a maior permanência dos interessados na página, e promovendo a reserva na hora. Desde o momento em que você decide fazer parte da cadeia, é criado um dominio .com no qual será hospedado o site de seu hostel em nossos próprios servidores. AUTOGESTÃO DE CONTEÚDOO novo website será criado com um sistema de edição de conteúdos escolhido pela nossa equipe de programação por ser um dos melhores sistemas de edição de conteúdos pela sua facilidade de uso. O franqueado poderá adicionar fotos, vídeos e novidades a vontade. PUBLICIDADE on lineA publicidade online do hostel será criada e mantida pela nossa equipe de otimização de motores de busca, dessa maneira o custo por clique será o mínimo e sua visibilidade a máxima. As campanhas são no Google Adwords e Yahoo Adds. Também são realizadas campanhas de marketing via email com envios de promoções e publicidade a nossa base de dados que já tem mais de 50 mil usuários registrados que alguma vez se hospedaram em algum de nossos hostels. RESERVASSeu Hostel recebera reservas de:
OTIMIZAÇÃO DOS MOTORES DE BUSCA SEOUm dos maiores desafios das novas tecnologias de comunicação, e o certeiro aproveitamento das ferramentas que oferecem os motores de busca, para se posicionar e obter melhores resultados que a concorrência. Seu novo website receberá um tratamento de programação personalizado que posicionará seu domínio dentro dos primeiros resultados nos sistemas de busca como Google, Yahoo e Bing. A publicidade online de seu website será criada e mantida por nossa equipe de otimização de sistemas de busca. Desta maneira, o custo por clique será o mínimo e sua visibilidade a máxima. As campanhas são feitas no Google Adwords, Yahoo Adds. Também são realizadas campanhas de marketing via email, com envios de promoções e publicidades á nossa base de dados que tem mais de 50.000 usuários cadastrados. PRESENÇAEl Misti Hostel faz grandes esforços para ter presença na internet, não apenas com o posicionamento nas buscas orgânicas, mas também com publicidades usando as ferramentas de Google Adwords, Yahoo e Bing. Além da presença nos buscadores, também são criadas contas em todos os portais de informação turística e nas agências virtuais mais conhecidas. E, acima de tudo, a presença nas redes sociais nas quais nossos clientes passam grande parte de seu tempo livre online. Estar entre os primeiros 4 ou 5 resultados dos motores de busca é um grande investimento econômico que apenas hostels com grandes níveis de investimento de capital podem arcar. Tudo isto faz com que você obtenha uma alta porcentagem de ocupação e, dessa maneira, poder fazer frente aos descontos, promoções, publicidades e gastos da franquia e, além disso, aumentar seu lucro líquido bruto. A imagem da marca do El Misti só tem presença na internet já que é divulgada através de muitos meios. Os meios de publicidade são variados, desde campanhas de emails com base de dados com mais de 100 mil usuários registrados e qualificados ao nosso público alvo, até publicações gráficas em revistas e livros de viagens como Lonely Planet, Footprint Guide, entre outros. Nosso sistema de distribuição
Nosso sistema de distribuição consiste nos seguintes canais de vendas e administração: Sistema de gestão hoteleira, o sistema é instalado no computador do hostel com o qual controlará as reservas e administração geral do hostel. Este sistema de gestão hoteleira está INTEGRADO a um Sistema de Integrasão de canais de distribuisão conhecido como channel manager. O Nosso Channel Manager é responsável de atualizar os preços e a disponibilidade automaticamente em todos os sistemas de reservas já sejam nosso ou de terceiros. É assim que se uma reserva a feita no web site do hostel a disponibilidade e atualizada em: Os Sistemas de distribuição global (gds) que usam as agências de viagem para fazer reservas como Sabre, Amadeus, Galileo, etc. Com as Agências de viagens virtuais como Expedia.com, travelocity.com, despegar.com, decolar.com, etc. Com os Sistemas de distribuição de internet como hostelworld.com, hostelbookers.com, bookings.com, etc. Com os sistemas de reservas do Web site do hostel e com a versão para celular do web site e tambem nos sites do hostel nas Redes sociais. Por estarem todos os sistemas integrados ao sistema de gestão, todas as reservas que entram por qualquer desses canais são refletidas em cada um deles, fazendo uma atualização automática de disponibilidade e preços. E no caso de reservas feitas pelo telefone ou walk inns, basta atualizar somente um painel de controle que as mudanças se aplicam a todos os sistemas. Nosso Call Center e os outros Hostels da rede El Misti também têm acesso ao mesmo sistema. O sistema de gestão hoteleira também esta ligado com um sistema de fixasâo de prços conhecido como Revenue Manager e com um sistema de fidelizasão de clientes conhecido como Client Relationship Managment. Com as mudanças dinâmicas do mercado hoteleiro atual é essencial automatizar os processos para economizar tempo e gerar mais lucro.
O Portal da Redewww.elmistihostels.com O portal da rede é uma ferramenta de marketing, promoção e publicidade integrada ao sistema de reservas e nosso call center de atendimento na mai horas para reservas telefônicas ou através do chat. A empresa faz grandes esforços de posicionamento para que nosso portal esteja dentro dos primeiros resultados nos motores de busca, além das publicidades pagas como a de Google Adwords e a de Yahoo.
A franquia incluiA franquia de El Misti Hostels é um serviço de assessoramento complementado com ferramentas de gestão, marketing e publicidade que vão facilitar o gerenciamento e a administração, levando seu empreendimento hoteleiro a gerar altos níveis de rendimento. A princípio se discutirão possíveis lugares estratégicos para montar o empreendimento, logo nosso assessor comercial fará um estudo de mercado para assegurar a viabilidade do investimento. A partir desse estudo serão feitas estimativas projetando os benefícios. Uma vez assinado o contrato de franquia, nosso arquiteto visitará o lugar para fazer uma análise construtiva e diagramar um projeto para aperfeiçoar os espaços para que se adéqüem ao modelo geral do El Misti Hostel. Ao mesmo tempo, nossa equipe de desenvolvimento de ferramentas de gestão e marketing colocará em andamento todo o referido aos sistemas informáticos, isto inclui o registro do domínio .com, a criação e o desenho da página web, a criação dos perfis em todas as redes sociais, a configuração de nosso booking machine, a criação e configuração de booking machines externos, a inclusão no portal que liga todos os hostels da cadeia, o posicionamento da página nos motores de busca, a criação de campanhas de publicidade nos motores de busca, o desenho da publicidade gráfica e a distribuição da publicidade em todos os hostels da cadeia. Todos os sistemas informáticos de gestão e de administração estão acompanhados de uma capacitação para o uso e manutenção dos mesmos. As promoções são criadas por nossa equipe de marketing e devem ser respeitadas, desde o passaporte El Misti que oferece descontos aos hóspedes que tenham se hospedado em algum dos hostels da cadeia até as promoções online publicadas no nosso portal de viagens elmistitravel.com
Ponto por ponto
* todos os serviços inicias recebem manutenção mensal. RequisitosServiços que o albergue deve ter para fazer parte da franquia:
• Café da manhã completo servido das 8 às 10 horas.
• Chá da tarde (café ou chá e bolos e cookies). • Jantar opcional com menu diferente todos os dias da semana. • Recepção 24 horas com equipe trilingue, venda de passeios e excursões. • Bar, 18hs às 24hs. • Venda de refrigerantes às 24hs. • Internet WiFi gratuita. Requisitos de infra-estrutura que o albergue deve ter para fazer parte da franquia:• Mais de 40 camas compartidas e mais de 2 quartos privativos.• Cozinha totalmente equipada • Mais de 2 computadores com internet para os hóspedes. • 1 banheiro para cada 7 hóspedes. • Bar e restaurante. • Recepção 24 hs. • Guarda-malas. • Lockers individuais. • Espaços comuns e recreativos. • Segurança monitorada por câmeras de vídeo. • Níveis de limpeza e higiene preestabelecidos. • Música. * existem exceções baseadas na realidade de cada lugar. ContatoEstamos a sua disposição
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